Foire aux questions
Une question sur la pose ou la livraison ?
Eric Duguet répond à toutes vos demandes à contact@gazon-duguet.fr ou au 03 23 56 51 41 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Le gazon
Un rouleau de gazon déroulé mesure 200 cm de longueur et 40 cm de largeur, soit une surface de plaque de 0,80 m2, et pèse environ 18 kg.
Oui, notre pelouse naturelle cultivée en pleine terre est très résistante et s’enracine dans tous les sols (limoneux, sableux, argileux, calcaire).
Oui, notre gazon en plaque cultivé sur terre est très résistant au piétinement dès lors qu’il est enraciné, soit 8 à 10 jours après la pose.
Il est donc adapté pour les jeux sur gazon.
Le gazon de placage est un produit vivant qui a besoin de s’enraciner pour se nourrir. Il est donc nécessaire de le poser rapidement lorsque vous le recevez : en 24 à 48 heures.
Si vous ne pouvez pas réaliser la pose de votre pelouse en 24 à 48 heures, nous vous conseillons de dérouler les rouleaux à l’ombre et d’arroser les plaques de pelouse afin d’améliorer leur conservation.
La pose
Oui, la pose est facile et rapide. Les petites bandes de pelouse se déroulent comme de la moquette.
Le gazon en plaque se pose toute l’année. S’agissant d’un produit naturel, il faut néanmoins éviter les périodes de gel et de fortes chaleurs pour poser une pelouse en rouleau.
Vous pouvez marcher immédiatement sur votre gazon après la pose.
Cependant, pour un piétinement plus intense, nous vous conseillons d’attendre environ 8 à 10 jours.
Oui, les plaques de gazon s’enracinent très facilement dans tout type de sol en 8 à 10 jours.
Il est néanmoins primordial d’arroser abondamment votre pelouse durant cette phase d’enracinement.
La commande
Vous pouvez commander votre gazon en rouleau sur notre site internet grâce à notre système de vente en ligne ou notre formulaire de contact. Vous pouvez également commander par téléphone au 03 23 56 51 41, fax, mail (contact@gazon-duguet.fr) ou courrier.
Afin de garantir la fraîcheur du gazon, nous n’avons aucun stock. Nous récoltons les rouleaux au fur et à mesure des commandes.
Il est donc nécessaire de commander votre pelouse quelques jours avant le retrait pour organiser sa récolte.
Vous pouvez commander toutes quantités de pelouse naturelle en plaques à partir de 1m².
Pour les quantités de gazon supérieures à 900m², merci de nous contacter par téléphone au 03 23 56 51 41.
Le règlement se fait lors de la commande par carte bancaire (paiement sécurisé sur la plateforme du Crédit Agricole du Nord-Est), virement ou chèque (uniquement pour des montants inférieurs à 300€).
Non, nos transporteurs partenaires ne sont pas habilités à recevoir un règlement. Le paiement s’effectue obligatoirement avant la livraison du gazon.
Votre commande de gazon en rouleau est validée à réception de votre règlement.
Vous recevrez votre facture par mail ou courrier dans les jours suivant la livraison des rouleaux de pelouse.
Oui, vous pouvez annuler une commande tant que votre gazon n’est pas récolté. Pour annuler une commande, veuillez nous contacter au plus tôt par téléphone au 03 23 56 51 41.
La livraison
Le délai moyen de livraison du gazon en rouleau est de 5 jours ouvrés à réception de votre commande.
Dès que votre commande est validée, nous prenons contact avec vous pour fixer une date de livraison. 5 jours est le temps nécessaire pour prendre contact avec vous, récolter votre gazon et le livrer chez vous.
Et lorsque votre pelouse est récoltée, nous l’expédions chez vous en 24 à 48 H, afin de garantir sa fraîcheur.
Oui, nous livrons notre pelouse en rouleau partout en France métropolitaine (du nord au sud de la France).
Cependant, à certaines périodes de l’année, nous ne desservons pas certains départements pour des raisons climatiques, la qualité et la fraîcheur de notre pelouse étant pour nous des priorités.
Le gazon de placage est livré sur palettes par camion équipé d’un hayon de déchargement. Les palettes sont déposées devant l’adresse de livraison. Les chauffeurs ne sont pas habilités à amener le gazon dans votre propriété.
Important : votre rue doit être accessible à un camion de 19 tonnes et une personne doit être présente pour réceptionner la commande.
Chaque rouleau de gazon (=1m²) pèse environ 18 kg.
Par exemple, 50m² de pelouse pèse environ 900 kg. Il faut donc prévoir un véhicule adapté au poids de votre commande.
Devis et vente en ligne
Calcul automatique de vos frais de livraison du prix de la pelouse selon la surface souhaitée.
Achat en ligne possible par carte bancaire, virement et chèque.
